Última revisión: 21 de octubre de 2026
Aquí se explican las finalidades, las bases del tratamiento y el calendario de conservación de los datos. Puede consultar o solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a info@ilernetwork.com.
Puede consultar los datos fiscales y el domicilio profesional del titular en el Aviso legal.
Datos: Nombre, email, teléfono si se facilita, servicio, mensaje y, según el formulario, presupuesto, plazo, situación y página de origen.
Uso: Responder, preparar una propuesta, enviar confirmaciones y gestionar el seguimiento de la solicitud.
Datos: Nombre, email, recurso solicitado, sector y opciones introducidas para calcular una estimación, cuando proceda.
Uso: Entregar el recurso o cálculo, registrar el lead y ejecutar el seguimiento asociado a esa petición.
Datos: Dirección de email y datos técnicos de alta gestionados por Brevo.
Uso: Enviar el correo de confirmación y, solo tras confirmar el enlace de doble opt-in, incorporar la dirección a la lista de newsletter.
Datos: Mensaje actual, hasta diez mensajes de historial, identificador de sesión e IP. Si el texto contiene un email o teléfono, el sistema puede detectarlo.
Uso: Generar la respuesta; cuando se detectan datos de contacto, crear un lead y enviar un aviso interno con la conversación.
Datos: Stripe recoge los datos de pago en su checkout. El backend recibe identificadores y estado de la operación, producto o propuesta, importe y datos de cliente devueltos por Stripe.
Uso: Procesar y conciliar el cobro, actualizar la operación y enviar comunicaciones relacionadas con el pago o servicio.
Datos: IP para límites y filtros, página o referencia, identificadores técnicos y eventos de navegación o conversión según la configuración activa.
Uso: Reducir abuso, diagnosticar incidencias y medir el uso de la web.
Las referencias normativas son el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 en el BOE.
No se afirma que todos esos proveedores almacenen los datos en una región concreta ni que exista un mecanismo específico de transferencia internacional: esos extremos deben comprobarse en las cuentas, contratos y configuraciones vigentes.
El código contempla PostHog y Sentry, pero la configuración versionada no contiene una clave de PostHog ni un DSN de Sentry. Sin esos valores permanecen inactivos. Si se habilita PostHog, la captura está desactivada por defecto, se autoriza con la preferencia analítica y la grabación de sesión depende de la preferencia de marketing. Si se habilita Sentry, el cliente de errores se inicializa al cargar la web y no depende actualmente del banner. Cualquiera de esas activaciones exige actualizar y validar esta política antes del despliegue.
Los formularios de contacto y recursos solo solicitan medir su conversión en GA4 cuando existe permiso analítico explícito y se puede vincular a una sesión real del navegador. Si, además, la integración del servidor está configurada, envía identificadores técnicos y parámetros como tipo de solicitud, servicio o página de origen. Ese payload no incluye nombre, email, teléfono ni el texto del mensaje.
Rechazar la analítica no impide enviar una consulta ni recibir el recurso. El registro operativo de la solicitud se mantiene separado de su medición en GA4.
El calendario de conservación distingue la atención de una solicitud de las comunicaciones comerciales. Los plazos siguientes son criterios de ilerNetwork; no son un plazo legal universal.
La revisión y eliminación se gestionan manualmente en los registros locales, buzones y proveedores utilizados. No se ofrece un borrado automático general. Una solicitud de supresión se atiende de forma individual, incluyendo las copias y las excepciones legales que realmente correspondan.
Puede escribir a info@ilernetwork.com para solicitar, cuando corresponda, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada de un consentimiento. Indique el correo o flujo relacionado y la solicitud concreta. Solo se pedirá información adicional para verificar identidad cuando resulte necesaria y proporcionada.
También puede consultar los canales oficiales para ejercer derechos o reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
El proyecto incorpora HTTPS, validación de entradas, límites de solicitudes, controles de acceso al panel, copias de seguridad y firmas de webhook o cookies en los flujos que las requieren. Son medidas de reducción de riesgo, no una garantía de seguridad absoluta.
La revisión de estas medidas incluye la configuración efectiva de los proveedores, los contratos de tratamiento, las transferencias internacionales y la información de cada formulario. Puede pedir aclaraciones sobre cualquiera de estos tratamientos a través del contacto indicado.