Una tienda física no necesita copiar en internet todas las funciones de un gran ecommerce. Primero conviene decidir qué información debe encontrar una persona y qué puede mantener el negocio sin crear una segunda operativa imposible de actualizar.
ilerNetwork es el estudio de Álvaro Garray Molina, con sede declarada en Lleida. Los proyectos que no requieren presencia física pueden coordinarse en remoto; no atribuimos clientes, oficinas o resultados a cada localidad atendida.
1. Elige el nivel de operación
- Web informativa: ubicación, horarios, propuesta, servicios y contacto.
- Catálogo: productos consultables, pero sin cerrar la compra online.
- Reserva o recogida: aparta unidades y añade un proceso de preparación.
- Ecommerce: incorpora pagos, impuestos, envíos, devoluciones y soporte.
El nivel adecuado depende de stock, margen, personal, logística y frecuencia de cambio.
2. Valida inventario y catálogo
Si los productos cambian a diario o el stock se controla manualmente, publicar disponibilidad en tiempo real puede generar errores. Una integración con TPV o ERP requiere documentación, permisos, correspondencia de referencias y un procedimiento cuando la sincronización falla.
3. Asigna una función a cada canal
Web, Google Business Profile, redes sociales, WhatsApp y marketplaces no son equivalentes. Conviene decidir cuál contiene la información principal, cuál recibe consultas y quién responde. Ningún canal garantiza visibilidad, visitas o ventas.
4. No añadas pagos o envíos sin operativa
Antes de activar compra online hay que definir impuestos, zonas, tarifas, preparación, devoluciones, incidencias y atención. Pasarelas y transportistas dependen de contratos, comisiones, disponibilidad técnica y condiciones externas.
5. Deja responsables y mantenimiento por escrito
La propuesta debe indicar quién actualiza productos, horarios, promociones y páginas; quién renueva licencias; y qué soporte, copias o revisiones están incluidos. El titular valida precios, condiciones, privacidad, cookies y textos legales con sus asesores.
Preguntas frecuentes
¿Una tienda local necesita siempre un ecommerce?
No. Puede bastar una web informativa, un catálogo sin pago o una página de contacto. La decisión depende de inventario, logística, atención y objetivos reales.
¿Se puede mostrar el stock de la tienda física?
Solo si existe una fuente fiable y un proceso de actualización. Antes de prometer stock en tiempo real hay que validar TPV, API, frecuencia y tratamiento de errores.
¿Se puede ofrecer recogida en tienda?
Sí, cuando se definen reservas de stock, plazo de preparación, aviso, pago, cancelación y responsable de entrega.
¿La web garantiza más visitas o ventas?
No. Facilita información o compra, pero los resultados dependen de oferta, demanda, tráfico, precio, reputación y operación, entre otros factores.
¿Quién valida impuestos, devoluciones y textos legales?
El titular y sus asesores. El estudio implementa las decisiones aprobadas y las funciones recogidas en el alcance.
Define qué puede mantener la tienda
Cuéntanos inventario, canales y operativa. La propuesta detallará alcance, proveedores, responsabilidades, calendario y presupuesto.