Para decidir con criterio
¿Qué reviso si mi pyme usa IA o tiene un chatbot?
Haz un inventario de usos antes de buscar una obligación general para todas las pymes. Redactar borradores, atender con un chatbot y evaluar candidaturas son casos distintos. La Comisión mantiene un calendario por fases: las reglas de transparencia ya son relevantes en octubre de 2026, mientras ciertos supuestos de alto riesgo tienen otros plazos. [1][2][3]
- Describe finalidad, datos utilizados, proveedor y quién decide antes de clasificar un sistema.
- Si el chat atiende clientes, comprueba la identificación del asistente y una vía para hablar con una persona.
- No conviertas un calendario general en un dictamen: el uso y el papel de la empresa determinan la revisión necesaria.
Tres usos que requieren preguntas diferentes
En pantallas pequeñas puedes desplazar la tabla.
| Uso | Pregunta que debes resolver | Documento útil |
|---|---|---|
| Borradores de textos comerciales | ¿Qué datos entran y quién revisa las afirmaciones? | Política interna y lista de hechos aprobados |
| Chatbot público | ¿Se informa de la interacción y cómo se deriva? | Flujo visible y fuentes de respuesta autorizadas |
| Selección de personal u otro uso sensible | ¿Qué clasificación y obligaciones corresponden? | Evaluación especializada del caso |
- Inventariar
Identifica la tarea y los datos que utiliza cada sistema.
- Clasificar
Contrasta el caso y el rol empresarial con el marco vigente.
- Aplicar
Documenta controles y revisa el resultado antes de ponerlo en uso.
Información general, no asesoramiento jurídico
La obligación concreta depende del sistema, del uso y del papel de la empresa. Para decisiones legales o usos de alto riesgo, consulta a un profesional especializado y el texto oficial vigente.
Lo clave, en 30 segundos
- El AI Act se aplica por fases; no todas las obligaciones empezaron el mismo día.
- Las reglas de transparencia del artículo 50 se aplican desde el 2 de agosto de 2026.
- Un chatbot debe informar cuando una persona interactúa directamente con un sistema de IA, salvo las excepciones previstas en la norma.
- No todo uso empresarial de IA es de alto riesgo: hay que clasificar el caso concreto.
- Los plazos de ciertos sistemas de alto riesgo cambiaron en 2026.
Calendario resumido y actualizado
| Fecha | Ámbito general |
|---|---|
| 2 febrero 2025 | Prácticas prohibidas y obligación de alfabetización en IA. |
| 2 agosto 2025 | Gobernanza y obligaciones para proveedores de modelos de propósito general. |
| 2 agosto 2026 | Aplicación general y reglas de transparencia, con excepciones y transiciones. |
| 2 diciembre 2027 | Ciertos usos de alto riesgo en áreas sensibles, según el calendario actualizado. |
| 2 agosto 2028 | Sistemas de alto riesgo integrados en determinados productos regulados. |
Qué puede revisar una pyme
- Inventario: herramienta, proveedor, finalidad, responsables y fecha de incorporación.
- Datos: qué información entra, dónde se procesa, cuánto se conserva y con qué base y permisos.
- Rol: distinguir si la empresa usa, integra, distribuye o desarrolla el sistema.
- Transparencia: revisar si el usuario debe saber que interactúa con IA o que el contenido ha sido generado o manipulado.
- Supervisión: definir quién revisa las salidas y cómo se corrigen errores o incidencias.
Si tienes un chatbot en la web
La interfaz debe dejar claro que se trata de un asistente automático cuando resulte aplicable. Esa transparencia no sustituye las obligaciones de privacidad, accesibilidad, consumo o protección de datos que correspondan al servicio.
Evita que el bot invente precios, plazos, casos o resultados. Limita sus fuentes, registra qué versión se publica y ofrece una salida clara hacia una persona cuando no tenga una respuesta documentada.
Fuentes oficiales consultadas
- Resumen y calendario de aplicación de la Comisión Europea
- Directrices de transparencia del artículo 50
- Reglamento (UE) 2024/1689 en EUR-Lex
- Agencia Española de Supervisión de la IA
Revisión de esta guía: 4 de agosto de 2026. Si cambia el calendario o la interpretación oficial, prevalecen las fuentes enlazadas.
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Solicitar presupuesto gratisFuentes y documentación
Las notas indican qué parte del artículo documenta cada referencia.
- Comisión Europea: AI Act y calendario (se abre en una pestaña nueva)
Recoge aplicación general y calendario actualizado de alto riesgo.
- Comisión Europea: supervisión y transparencia (se abre en una pestaña nueva)
Explica la aplicación de transparencia a chatbots y determinados contenidos sintéticos.
- AEPD: uso de chatbots con IA (se abre en una pestaña nueva)
Recomienda limitar datos personales y revisar condiciones y fiabilidad del sistema.
Guía de decisión revisada el .