Rediseño de tienda online: caso Sthefany Machado

Sthefany nos contactó con una tienda online que técnicamente funcionaba pero que había envejecido mal: diseño anticuado, lenta en móvil, checkout con 4 pasos innecesarios y SEO técnico abandonado. El proyecto no era crear desde cero — era un rediseño completo conservando productos, pedidos y clientes.

El diagnóstico inicial

Una auditoría rápida nos dio las prioridades:

• Core Web Vitals en rojo: LCP > 4s en móvil, CLS descontrolado.
• Checkout en 4 pantallas: carrito → datos → envío → pago. Típica pérdida 40-50% entre paso 1 y paso 4.
• Fichas de producto sin datos estructurados Product + Offer: Google no mostraba rich snippets de precio ni disponibilidad.
• Imágenes en JPG sin compresión, algunas de 2-3 MB cada una.
• Menú con 12 categorías mezcladas — decisión parálisis al primer vistazo.

Qué implementamos

• Diseño desde cero con mobile-first: la tienda original estaba pensada para desktop. Invertimos la prioridad porque el 75% del tráfico real venía de móvil.
• Checkout en 1 página con campos agrupados y validación inline. Los usuarios ven todo el proceso sin sensación de «¿cuánto me queda?».
• Compresión masiva de imágenes a WebP + lazy loading + srcset responsive. Las páginas pesan menos de un tercio que antes.
• Schema Product + Offer en cada ficha + sitemap dinámico de productos. Google empezó a mostrar precio y disponibilidad en los resultados en 3-4 semanas.
• Reorganización del menú en 5 categorías principales + filtros laterales. Reducción de fricción en la primera impresión.
• Formulario de soporte postventa visible, con categorías (pedido, devolución, producto defectuoso, consulta). Clara mejora en la percepción de servicio.

Lo que dice el cliente

Los contraté para rediseñar por completo la página web de mi tienda y el resultado fue maravilloso. El soporte es muy bueno y resolvieron todas mis dudas con una paciencia increíble. Muchas gracias por su ayuda.

— Sthefany Machado · reseña verificada en Google, 5★

Qué te llevas si estás en el mismo punto

Un ecommerce que funciona «regular» cuesta dinero cada día que pasa. No hace falta migrar a otra plataforma: rediseñar dentro de la misma tecnología (WooCommerce, Shopify, PrestaShop) suele ser suficiente y mantiene intactos pedidos, clientes e historial.

Si tu tienda se parece a esta situación — existe, pero ni convierte ni rankea — te hacemos una auditoría gratuita en 24h. Ver servicios de tiendas online o pedir auditoría.